XXXLutz Müllerland Görgeshausen - Görgeshausen

Jutta Mayer

1. Eine Verkäuferin hat uns mitten in der Beratung einfach stehen lassen weil ihr Handy klingelte und das Gespräch wohl wichtiger war.
2. Ein anderer Verkäufer hatte auch ganz offensichtlich keine Lust darauf, etwas zu verkaufen. Nachdem der begutachtete Esstisch (ein Ausstellungsstück) beschädigt war, hätte ich erwartet, dass er mir vielleicht noch andere Stücke zeigt. Aber da kam gar nichts!
3. Die junge Dame an der Kasse war bei Nachfragen sehr wortkarg, fast schon ignorant.

Das habe ich in diesem Geschäft so noch nie erlebt. Kundenservice sieht anders aus. Schade, aber wir werden in einem anderen Möbelhaus einkaufen.

Melina Dehl

Nie wieder! Absolute Katastrophe!

Wir haben Anfang August eine Küche gekauft, dort hieß es, spätestens nach 2 Wochen meldet sich jemand für das Aufmaß und im Oktober ca kommt die Küche.
Aus 2 Wochen wurden 2,5 Monate bis zum Aufmaß. Ich musste wie oft anrufen und nachfragen etc. Hier kümmert sich keiner! Nichtmal der Abteilungsleiter schafft es zurückzurufen. Mehrfach habe ich ihn um Klärung geben, leider vergebens. Auch nach mehrfachen betonen wie wichtig der Rückruf sei, damit die Küche endlich bestellt werden kann, tat er dies trotzdem (wiederholt) nicht. Eine solche Frechheit wie hier habe ich wirklich noch nie erlebt! Ich kann gar nicht in Worte fassen wie sauer ich bin. Man ist hier als Kunde, sobald man den Kauf getätigt hat, rein gar nichts mehr Wert.
Versprechen werden nicht gehalten, die Mitarbeiter untereinander sprechen scheinbar nicht miteinander und Rückrufe werden komplett ignoriert. Außerdem wird man hier als Kunde immer wieder aufs neue Belogen.
Ich kann gar nicht alles aufschreiben was hier vorgefallen ist.
Das Ende vom Lied; die Küche kommt dieses Jahr nicht mehr!
Kauft bloß keine Küchen (oder am besten noch gar nichts) in diesem Laden!

MnCmT

Haben im Dezember eine Küche planen lassen und auch dort bestellt. Heute wurde sie geliefert. Wir sind sehr zufrieden. Der ganze Ablauf lief Reibungslos. Wenn jetzt noch die 2 kleinen Reklamationen behoben werden, wofür nur die Hersteller was können, dann gibt es 5 Sterne

Sebastian Schenkelberg

Abholungen eine einzige Katastrophe! Haben für unser neues Haus nun mehrfach dort Möbel gekauft, jedes mal wird uns an der Kasse kein Abholschein ausgehändigt und an der Warenausgabe wird ein Theater gemacht wegen dem fehlenden Abholschein. Zuletzt hatte sogar ein anderer Kunde bei der Abholung die gleichen Probleme. Die Warenausgabe kann das ganze dann nicht einfach telefonisch mit der Kasse klären - nein, der Kunde darf wieder zu Fuß ins Geschäft latschen

Anika

Seit Tagen/zwei Wochen versuche ich an meinen bei Möbelkauf zugesagten Gutschein zu kommen, habe sogar darauf bestanden, dass die Verkäuferin das auf dem Kaufvertrag notiert hat. Es kommt absolut nichts!!!! Es kommt Mal ein Anruf, wir kümmern uns oder einer meldet sich, aber nichts. Absolute Unverschämtheit, dass ICH als Kunde jetzt meinem Recht hier hinterher rennen muss.
Absolut keine Lust mehr auf den Laden und wir haben dort echt viel gekauft... Scheint keinen zu interessieren...

Melanie Schmidt

Wir sind im November 23 spontan mal ins Müllerland gefahren um uns mal ein paar Küchen anzuschauen. Gesagt getan. Vor Ort gibt es eine große Auswahl an allen möglichen Küchen und wir waren uns auch schnell einig, welche uns beiden gefällt. Die Verkäufer nahmen sich viel Zeit für uns, sodass wir am gleichen Tag noch bei Herrn Barthmann (super Mann) unsere Küchen zusammen geplant haben. Die Stimmung war locker und super entspannt und die Planung hat mega viel Spaß gemacht, da man am großen Bildschirm direkt sehen konnte, wie die Küche im Raum später mal aussehen wird (natürlich hatten wir die Raummaße vorher ausgemessen). Das gibt viel Raum für Spielereien und war wirklich lustig. Wir haben uns schnell in unsere Küche verliebt und baten trotzdem nochmal um ein paar Tage Bedenkzeit. Alles kein Problem. Herr Barthmann besuchte uns nochmal zu Hause und dann ging alles ganz schnell. Kurze Zeit darauf wurde das Aufmaß gemacht, danach ging es nochmal zur finalen Absprache ins Müllerland und seit 22.2. steht unsere neue Küche. Die Monteure waren genial und haben absolut tolle Arbeit gemacht. Super schnell und absolut präzise. Der Aufbau dauerte 2 Tage. Wir sind mehr als zufrieden mit dem kompletten Ablauf und der kompetenten Beratung durch den Küchenfachmann Herrn Barthmann. Vielen Dank für diese wirklich positive Erfahrung.

Petrulla Blancke

Nettes und großes Möbelzentrum. Nette hilfsbereite Mitarbeiter. Wir mussten letztendlich aber bei Xxl Online bestellen. Große Auswahl und ein schöner Weihnachtsmarkt. Saubere Toiletten. Man kann sich sehr lange dort aufhalten

Christian Ordonez-Vinuesa

Wir hatten heute um 10:30 Uhr einen Termin zur Küchenplanung. Bis 11:15 Uhr wurden wir nicht beraten. Wir finden dieses Verhalten unprofessionell und werden unsere Küche in einer anderen Einrichtung erwerben. Wenn es die Möglichkeit gäbe würde ich 0 Sterne geben.