UM Ulrich Moden - Berlin

Denise Charlet

Ich erhielt per Post die Nachricht, dass es bis zum 31.12.21 20% Rabatt auf den gesamtem Einkauf gibt. Da ich dort schon immer gerne einkaufen war und meist dort auch immer ein paar schöne Stücke gefunden habe, wollte ich mir endlich mal wieder was gönnen und vor allem einen Händler vor Ort unterstützten. Der Einzelhandel und viele andere Bereiche haben ja eine sehr schwere Zeit hinter sich in den letzten 2 Jahren. Laut Medienberichten verbucht der Handel in diesem Weihnachtsgeschäft ein Minus von ca. 40%!
Freudestrahlend betrat ich am Freitag 17.12.21 das Geschäft und erwähnte, dass ich mich sehr über die Post gefreut habe und mir endlich mal wieder was gönnen möchte. Die Verkäuferin machte mich darauf aufmerksam dass ich hier nur einkaufen darf, wenn ich einen Mundschutz trage. Ich teilte ihr daraufhin mit, dass ich eine Befreiung hätte. Eine weitere Kollegin mischte sich ein und teilte mir mit, dass der Chef diese nicht akzeptiert. Weitere Kunden konnte ich in dem Moment nicht in diesem Geschäft sehen. Wahrscheinlich wäre ich die Einzige gewesen. Es war also genug Platz zum Abstand halten da.
Es verletzt mich immer sehr, wenn meine Befreiung (vor allem ohne Einsicht) nicht akzeptiert wird. Es gibt schließlich triftige Gründe, warum Menschen eine Maskenbefreiung haben! Frustriert und traurig habe ich den Laden verlassen. Es ist kein schönes Gefühl so diskriminiert zu werden.
Draußen ein paarmal tief durchgeatmet, habe ich mich darauf besonnen, dass ich auf dieses Geschäft nicht angewiesen bin. Der Kleiderschrank quillt eh über. Aber anscheinend geht es dem Geschäft wirtschaftlich so gut, dass es auf Kunden wie mich verzichten kann.
Dann kann ich nur wünschen, dass dies auch so bleibt. Ich jedenfalls
werden diesen Laden nicht mehr betreten, auch wenn irgendwann mal wieder Normalität eintreten sollte.

Carmen Blätter

Ich war neulichin der Filiale Bölschestr. und fand u.a. ein farbenfrohes Kleid für den Urlaub. Als ich es anprobierte, war ich nicht so ganz glücklich über die Passform. Ich fand das Kleid etwas zu groß, auch wenn die Länge dabei keine Rolle spielte. Die Verkäuferin erklärte mir, dass das Kleid so korrekt sitzen würde, aber sie mir einen anderen Gürtel empfehlen würde, da der dazugehörige Gürtel das Kleid billig erscheinen ließe. Das machte aber nicht die Passform besser. Ich wollte dennoch die kleine Größe probieren, aber mir wurde davon abgeraten, weil ich es "oben" bräuchte. Zu Hause meinte mein Mann gleich, dass das Kleid hübsch sei, aber viel zu groß und ich damit nicht gehen könne. Also fuhr ich am folgenden Tag wieder in die genannte Filiale, um eben die kleinere Größe zu probieren und evt. umzutauschen. Die kleinere Größe (36) war allerdings wirklich im Brustumfang zu eng. Aber die Verkäuferin meinte, ich solle das Kleid (38) noch einmal anziehen. Sie fragte mich, ob ich eine gute Schneiderin hätte, denn diese wüsste genau, wo man es enger machen muss, damit es besser sitzen und ich mich wohl fühlen würde. Also fuhr ich am nächsten Tag zur Schneiderin und präsentierte mich erneut. Ich bekam die Antwort, dass das Kleid sehr, sehr hübsch sei, aber nicht passen würde. Die Änderungen seien zu kompliziert und würden den Schnitt komplett verändern. Das Kleid sei einfach zu groß. Also blieb mir nur eine Möglichkeit. Ich wollte das Kleid einfach zurückgeben. Die etwas reservierte Verkäuferin konnte sich natürlich erinnern. Sie erklärte mir, dass eine Rückgabe nur mit Gutschein - Verrechnung möglich sei. Ich bin sehr enttäuscht über die mangelhafte bzw. auch unehrliche Beratung in dem Geschäft. Ich möchte dort nicht mehr einkaufen, da ich kein Vertrauen mehr habe, was die Beratung betrifft. Nun habe ich einen Gutschein in Höhe von 165,98 Euro, bin frustriert und soll dort wieder einkaufen? Ichfühle mich sehr schlecht beraten und getäuscht. So geht man nicht mit Kunden um. Ich finde, dass dies keiner seriösen Verkaufskultur entspricht. Ich bin ratlos. Und posten kann ich diese Nachrricht nur, wenn ich wenigstens einen Stern anklicke. Eigentlich möchte ich den Stern schwärzen.

Brigitte Förster-Sterz

Immer noch toll der Laden in der Bölschestraße, eine Institution! Habe dort schon von 1996-2005 eingekauft. Heute nichts gefunden, aber ich werde wieder öfter hinfahren (wohne in Schöneberg). Kann ich nur wärmstens empfehlen.

Sylvia Reichelt

Mir wurde das Geschäft von einer Bekannten empfohlen. Ich habe dank der tollen Beratung endlich etwas Passendes gefunden und bin begeistert. Ich komme gern wieder.

D T

Es gibt für mich nur eine, Auswahl sowie super Beratung, immer wieder Ulrich Moden

Dana R.

Gute Auswahl mit sehr netten unaufdringlichen Personal.

Claudia Sommer

Sehr nettes Personal und sehr gute Auswahl

Hanna A