REWE Lars Runge - Greifswald

Rene Billich

Der REWE Markt in Greifswald überzeugt mit seiner modernen Ausstattung und einem breiten Angebot an frischen Lebensmitteln. Die Getränkeabteilung bietet eine exzellente Auswahl, die keine Wünsche offen lässt. Unser Team von Billich Dienstleistungen aus und um Schwerin ist super zufrieden mit den langen Öffnungszeiten von 06:00 bis 22:00 Uhr. Der große Parkplatz und die übersichtlichen Gänge sorgen für ein stressfreies Einkaufserlebnis. Das Personal ist stets hilfsbereit und kompetent, was den Besuch im REWE Markt Greifswald zu einer angenehmen Erfahrung macht.

Peter Seidler

Unhöfliches Personal und mangelnder Kundenservice

Am Donnerstag, den 5. September 2024, war ich hier in dem Rewe-Markt und habe dort eine äußerst unangenehme Erfahrung gemacht. Schon beim Betreten des Marktes fiel mir auf, dass keiner der Mitarbeiter eine Begrüßung wie „Hallo“, „Guten Tag“ oder ähnliches an mich richtete.

Während ich an der Kühlvitrine stand und mir das Angebot an fertigen Salaten, Sandwiches, Sushi und anderen Lebensmitteln anschaute, trat eine Verkäuferin heran und stellte sich direkt vor mich, sodass sie mir die Sicht versperrte. Auch diese Mitarbeiterin grüßte nicht und fragte auch nicht, ob sie mir helfen könne oder ob ich etwas Bestimmtes suche. Kurz darauf kam eine zweite Verkäuferin hinzu, ebenfalls ohne jegliche Begrüßung, die sich ebenfalls in mein Sichtfeld stellte. Beide Mitarbeiterinnen begannen dann, sich etwas für ihre Pause auszusuchen, wobei ich als Kunde komplett ignoriert wurde.

Zu diesem unhöflichen Verhalten gesellte sich noch eine dritte Verkäuferin, die die anderen beiden fragte, was sie dort machten. Daraufhin diskutierten alle drei lautstark, was sie essen sollten und was in die Pause mitgenommen werden könnte. Währenddessen war ich als Kunde praktisch unsichtbar, und es gab weder ein „Hallo“ noch die Frage, ob man mir irgendwie behilflich sein könnte. Es herrschte eine völlige Missachtung und mangelnde Wertschätzung dem Kunden gegenüber.

Dieser Vorfall ist ein trauriges Beispiel dafür, wie schlechter Kundenservice und unhöfliches Verhalten gegenüber den Kunden im Rewe-Markt an der Tagesordnung zu sein scheinen. Für mich ist das völlig inakzeptabel, da ich als Kunde erwarte, respektvoll behandelt zu werden – besonders in einem Supermarkt, wo guter Service eigentlich selbstverständlich sein sollte.

Ein solches Verhalten seitens des Personals ist absolut inakzeptabel und zeigt, dass der Servicegedanke bei Rewe an diesem Standort wohl keine Rolle spielt.
Donnerstag 05. September 2024

Antwort auf Rewe Kommentar :
Gute Tag Herr Marcel, vielen Dank für Ihren Kommentar.
Was soll ich denn jetzt noch ein Kontaktformular ausfüllen und wie soll ich den Sachverhalt noch ausführlicher Schildern ? Ich denke ich habe hier ausführlich genug mein Erlebnis beschrieben. Kurz und knapp nochmal : Bei meinen Einkauf stellten sich drei Verkäuferinnen in mein Sichtfeld und hatten nur damit zu tun, was Sie sich aus der Vitrine zur Ihrem Mittagstisch aussuchen sollen. Für Alle drei war ich unsichtbar. Keine Begrüßung und schon gar nicht die Frage , können wir Ihnen helfen ,suchen Sie etwas bestimmtes. Damit ist Alles geschrieben. Ich bin flexibel und kaufe in Zukunft nicht wieder bei Ihnen ein. Daran ändert auch keine Aufforderung Ihrerseits, ich soll ein Kontaktformular ausfüllen etwas.

Christina Pohlman

Habe anfangs schon gedacht warum komme ich nicht öfter her? Dann an der Kasse meinte die Verkäuferin: " das ist hier aber nicht gedacht, dass sie hier so schön in Ruhe einpacken !" Was ist denn dann gedacht liebes Rewe Team ? Das ich mich abhetze um keine wertvollen Sekunden zu verlieren ? So einzukaufen muss man wollen...!

Jannes Huwe

Beim Einpackservice habe ich bei einem riesigen Einkauf für 2 Wochen immer die Lebensmittel bekommen, die noch am kürzesten Haltbar sind, wahrscheinlich damit sie diese schnell loswerden. Z.B. 2 Sorten Hack, die beide nur noch bis übermorgen oder Reibekuchenteig der nur noch einen Tag haltbar ist. Ich bin krank zuhause und musste mir den Einkauf von einem Bekannten abholen lassen, sonst hätte ich das alles garnicht gekauft in dem „Zustand“. Brauch mir keiner erzählen, dass die das nicht mit Absicht machen.

Christina Ilgert

Mein Lieblings-Rewe, mehr braucht man dazu ja nicht sagen oder? Leider ist mein letzter Besuch jetzt 2 Monate her, da der Markt am 20.05.2018 komplett abgebrannt ist! Jetzt muss man zur Zeit auf andere Märkte ausweichen. Ich hoffe er wird zur Neueröffnung genauso gut wie er vorher war. Eine Neuerung würde ich dennoch gerne vorschlagen: Wie wäre es mit einer frischen Salatbar? Ich mag es mir mal einen Salat frisch an verschiedenen Gemüse- oder Salatsorten mit Dressings bzw. Mozzarella und Fleischbällchen zusammenzustellen und ihn abends zu verzehren. Sowas habe ich bisher nur in Norderstedt im Rewe gesehen und gleich getestet.

Thomas Dallmann

Ein großes Dankeschön und Lob an das Rewe-Team im Rewe-Markt Lomonossow alle Greifswald. Das gesamte Team hat uns telefonisch dabei geholfen, dem erkrankten Schwiegervater problemlos Essen zu liefern. Das Problem für uns war, dass wir im Ausland leben und die Verwandten, die helfen konnten, im Urlaub waren und einige der anderen Verwandten krank waren. In einfachen Worten: Service ohne Probleme, großer Respekt und Dank, von solchen Menschen braucht man mehr. Vielen Dank von den Angehörigen im Ausland
//Thomas und Silke

S. Rabe

Ich bin langjähriger Kunde und wurde nie enttäuscht. Besonders gefällt mir die reiche Auswahl an Fernöstlichen Produkten.

XHDATA

Gut sortiert.
Übersichtlich und modern. Hier gibt's alles an Lebensmitteln, was Otto-Normalverbraucher braucht. Prima Angebot an Obst und Gemüse und auch eine Fleischtheke ist vorhanden. Personal ist freundlich und kompetent. Ich kaufe hier gerne ein.