Moon GmbH - Tettenweis

Oliver Clausen

Wir haben unseren Sport-Buggy über einen Schnäppchenmarkt, der vor kurzem einen Babyfachhandel aufgekauft hatte, erworben. Leider fehlte aber der Bauchbügel. Nach kurzem Kontakt mit dem Service von Moon, haben wir KOSTENLOS das fehlende Teil erhalten! Wir sind super glücklich!
Genau deshalb volle Sternzahl! ?

Alina Bartzick

An und für sich ein guter Kinderwagen. Komfortabel und leicht zu händeln. Kundenservice ist auch sehr gut. Allerdings ist es nicht sehr schön,dass jedes kleine Modell andere Adapter für Babyschalen benötigt und Adapter für ältere Modelle nicht mehr (nicht einmal bei Gebrauchtwaren-Plattformen) zu bekommen sind. Ja, der Kinderwagen,den wir von der Familie vererbt bekommen haben, ist 6 Jahre alt. Aber, wenn man lebenslange Garantie verspricht und Langlebigkeit,dann doch auch bitte im Bereich Zubehör. Ich finde es nicht sehr nachhaltig und den Zubehörjungel , auch für aktuelle Modelle dieser Marke, nicht gut.

Zoi Bentouli

Ich möchte hiermit meine überaus positive Erfahrung mit dem Kundenservice von Moon teilen, insbesondere mit Frau Yvonne Schwarz. Von der ersten Kontaktaufnahme an war ich beeindruckt von ihrer Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft.

Frau Schwarz hat sich die Zeit genommen, um meine Anliegen gründlich zu verstehen und mir auf eine sehr verständliche Weise zu erklären, welche Schritte unternommen werden können. Ihr freundliches Auftreten und ihre Geduld haben mir das Gefühl gegeben, dass ich in guten Händen bin.

Besonders hervorheben möchte ich ihr lösungsorientiertes Handeln. Sie hat nicht nur meine Fragen beantwortet, sondern auch proaktiv nach Lösungen gesucht, die auf meine individuellen Bedürfnisse zugeschnitten waren. Es war deutlich zu spüren, dass sie sich wirklich um das Wohl der Kunden kümmert und stets bemüht ist, die bestmögliche Unterstützung zu bieten.

Unabhängig vom Kundenservice bin ich auch vom Kinderwagen sehr begeistert. Ich persönlich finde der Gio+ und auch der Piu sind mit Abstand die schönsten Kinderwagen und auch vom Komfort die besten.

Ich kann den Kundenservice von Moon und insbesondere Frau Schwarz nur wärmstens empfehlen. Es ist selten, einen so engagierten und kompetenten Kundenservice zu erleben. Vielen Dank für Ihre tolle Unterstützung, Frau Schwarz! Sie haben meinen Tag wirklich bereichert!

Kai L.

Ich habe vor 18 Monaten den Moon Resea S Anthrazit Edition gekauft und bin bis heute super zufrieden. Tolle Qualität und Funktionalität. Ich würde ihn immer wieder kaufen!
Mir wurde vor einem Monat der halbe Kinderwagen aus dem Treppenhaus gestohlen. Der Support war sehr freundlich und hat mir beim Ersatzteil sogar ohne nachzufragen einen Rabatt geben. Vielen Dank, an Frau Schwarz für die Hilfe.

Dávid Popovics

Wir besitzen einen Style Rosegold Kinderwagen, welche während unserem Urlaub einen Schaden durch Sonnencreme erlitten hat. Mit weniger Hoffnung haben wir nach einer Ersatzeil gefragt, das Antwort ist in kürze angekommen.
Extra Lob an Frau Yvonne Schwarz, wer sofort ein Foto gefordert und am nächsten Tag unseres Problem gelöst.
Wir haben früher Stokke Kinderwagen gehabt, aber dort ist der Hype größer als die Hilfbereitschaft. Ich würde wieder einen Moon Kinderwagen gerne kaufen.
Weiter so!

Losgar Everquest

Der Hersteller bringt ein überarbeitetes Modell des „Gio+“ auf den Markt und nennt diesen komplett gleich. Nun kauft man Zubehörteile und geht davon aus, dass sie auf den Kinderwagen, den man zuhause hat passen. Aber nein Pustekuchen, das ist ein anderer „Gio+“ heißt aber leider nur gleich….
Einfach nur schlecht!

M. L.

Die schlechteste Qualität die ich je gehehen habe. Naja. Also würde ich nie wieder bestellen bei der Firma.

Kim Jaquemoth

Ich kümmere mich um Babys und habe ein Handikap an der linken Hand. Unser Kinderwagen war leider überhaupt nicht geeignet für uns und die täglichen Aufgaben. Wir benötigten einen leicht zu bedienenden und stabilen Kinderwagen, womit man Einkaufen aber auch durch den Wald fahren kann. Leider habe ich kein großes Budget zur Verfügung und habe dann Moon nach einem Rabattcode oder ähnlichem gefragt. Das Team von Moon hat ein so großes Herz und hat uns einen Kinderwagen zukommen lassen. Den Moon ReSea S Edition Anthrazit/ Black Chrome, der Wagen ist nicht nur wunderschön, sondern auch total wendig und er lässt sich toll fahren. Die großen Lufträder und der verstellbare Griff sind super praktisch. Selbst im Wald liegt das Baby ruhig im Wagen und wird nicht durchgeschüttelt. Auch bei längeren Ausflügen liegt der Griff gut in der Hand, durch den Höhen verstellbaren Griff kann auch unsere „besondere“ Tochter den Wagen ohne Probleme schieben, da er sich auch auf kleine (oder große) Körpergrößen einstellen lässt. Ein Problem, dass ich mit unserem alten Wagen hatte war das zusammenklappen, bei dem Moon geht das ganz einfach trotz meines kaputten Daumens und dann ist er auch noch super klein und passt in jeden Kofferraum. Ich habe den ReSea im Alltag getestet und kann ihn wirklich mit reinstem Gewissen empfehlen. Ich danke Moon nochmal von ganzen Herzen, dass sie uns den Alltag um einiges erleichtert haben mit dem tollen Kinderwagen. Also wenn sie einen tollen, praktischen Kinderwagen suchen von einem Hersteller mit Herz, dann sollte ihre Wahl auf einen Moon fallen.