Möbel Höffner Leipzig-Günthersdorf - Leuna

on Tour

Wer sucht, der findet. Nicht immer, aber oft, denn hier werden nicht nur Möbel angeboten, sondern auch viele Artikel rund um das Thema Haushalt, Bettwäsche, Lampen, elektrische Geräte, Deko, Artikel für Kinder usw. Die Beratung ist freundlich, auch wenn man nicht gleich kauft. Ein ordentliches Restaurant und saubere WC gibt es auch, ebenso kostenlose Parkplätze.

Kai Wienand

Leider nicht so erfolgreich auf der Suche nach einem neuen Ecksofa, aber dafür kann ja Möbel Höffner nicht s dafür
.... Große Auswahl, viele Angebote und auch sehr viele Menschen..... Personal war freundlich und hilfsbereit. Kostenlose Parkplätze ohne Ende vorhanden...

Cornelia Obst

Wir haben heute hier nach einer Polstergarnitur gesucht und sie auch gefunden. Alles wurde nach unseren Wünschen zusammen gestellt. Zusätzlich durften wir uns über 40 Prozent Rabatt freuen. Vielen Dank an Frau Heine für die sehr nette und kompetente Beratung. Unser Hund war auch willkommen. Was will man mehr?

A M

Wir hatten hier Möbel zur Abholung bestellt und vorab bereits bezahlt.
Nach einer E-Mail-Benachrichtigung durch Höffner wollten wir unsere Möbel abholen.

An der Kasse wurde uns gesagt, dass die Möbel bereits gestern abgeholt wurden und die bearbeitende Kollegin zur Pause ist. Wir sollten warten.
Als die Kollegin aus der Pause kam, wurden wir angehört und mussten erneut warten, wobei die Antipathie der Kollegen untereinander mehr als unangenehm war.
Nach einer Weile kam eine weitere Kollegin, welche uns ein Hilfsdokument für die Warenausgabe übergab. Auch auf diesem Dokument stand, dass die Ware bereits durch den Kunden, also uns abgeholt wurde.

Nachdem wir mit einem mulmigem Gefühl an der Warenausgabe ankamen, wusste der Kollege dort wider Erwarten sofort, wo unsere Bestellung ist und hat überhaupt nicht verstanden, warum die Kollegen an der Kasse nicht einfach telefonisch in der Warenausgabe nachgefragt haben. Wir haben unsere Möbel daraufhin sofort erhalten.

Als Kunde fand ich den gesamten Abholvorgang sehr chaotisch und zeitintensiv.
Zukünftig werde ich meine Ware nicht mehr vorab bezahlen, dann sollte keine vorherige Auslagerung erfolgen können.

Sehr gut finde ich den Hinweis, dass Hunde aufgrund der Hitze mit in das Möbelhaus genommen werden dürfen und nicht im Auto zurückgelassen werden sollten. ?

Stefanie Becker

Ich habe einen relativ kurzfristigen Termin zur Küchenberatung bei Höffner Günthersdorf gemacht. Wir hatten bereits ein Angebot eines Konkurrenten, wollten daher einen Vergleich.
Bei Terminanfrage schickte ich direkt meine Vorstellungen sowie Budget mit (dass wir bereits an Angebot vorliegen haben erwähnte ich nicht). Der Mitarbeiter meldete sich auch schnell mit einem ersten Vorschlag per Mail der mir zusagte.
Vor Ort sagte mir der Mitarbeiter dann, dass er meinen Budgetwunsch leider absolut nicht einhalten kann, er war 4.000€ über dem Budget mit seiner Kalkulation. Auf Nachfrage, welche Geräte/Schränke man denn ändern müsste um evtl. den Preis zu optimieren sagte er mir da ginge nichts, entweder musse ich die Küche verkleinern oder mein Budget erweitern. Ich fragte erneut, ob man nicht die Küche nochmal umgestalten kann oder andere Elektrogeräte nimmt - wieder ein nein, da könne er absolut nichts machen.
Ich habe nach 7 Minuten den für zwei Stunden angesetzten Termin verlassen.

Eine Frechheit, den Weg hätte ich mir sparen können. Es macht den Anschein, als wolle man dort gar keine Küche verkaufen. Vielleicht war ihm der Termin zu kurzfristig und er hätte lieber einen freien Nachmittag (hat er ja dann auch bekommen) oder für ein Budget von 10.000€ wird dort kein Finger gekrümmt.

Kompetente Beratung sieht anders aus.

Steffen Pohl

Sehr schlechter Service an der Warenausgabe, meine Frau war leider alleine bei der Abholung, aber das man Sie dann einfach 2 Rollencontainer mit mehreren Teilen, einer großen Matratze und einen großen Lattenrost 1,40 x 2,00 m`alleine dastehen lässt, und viel Spaß damit wünscht, ohne eventuelle Hilfe beim beladen mit anzubieten, zumal die Ware noch die Rampe oder eine Treppe runter getragen werden musste, finde ich einfach ärgerlich, zumal bei so einem Einkauf.
Werden wir uns beim nächsten Möbel kauf genau überlegen wo wir diese kaufen werden.

Alexander Meyer

Das Einzige was hier günstig ist, ist das Angebot im Restaurant. Wie kann man so unverschämt teuer sein und dann noch Produkte Neuauspreisen, um den Anschein zu erwecken, dass was im Preis gesenkt wäre.
Da war war sicher der Mondmann wieder am Werk und hat seine Mondpreise dagelassen und dann anschließend knallhart kalkuliert um den ahnungslosen Kunden zu suggerieren, dass er das Schnäppchen seines Lebens macht.
Ich kann das Möbelhaus samt seiner Machenschaften keineswegs empfehlen.

Ute Jakobeit

Ich habe eine Küche planen lassen und dann auch gekauft, vielen Dank Herr Einecke für die sehr freundliche, kompetente und geduldige Beratung.
Ich freue mich das alles so super gut geklappt hat.