La Strada Fashion - Sankt Augustin

Silke O

Sehr schade, dass man nicht NULL Sterne vergeben kann. Das Reklamationsverhalten dieser Filiale ist absolut mangelhaft. Ich habe eine Bluse gekauft, die nach vorschriftsmäßigem Waschen stellenweise verfärbt war - definitiv nicht mein Fehler, sondern aufgrund der minderwertigen Qualität. Für die Reklamation sollte ich die Bluse in der Filiale zurücklassen und auf eine telefonische Info warten. Nach mehreren Rückfragen meinerseits warte ich leider immer noch. Bluse ist weg und weder Geld zurück noch Gutschrift erhalten. Frau W., die Bearbeiterin der Reklamationen, ist anscheinend überlastet/überfordert und dies bekommen die Kunden zu spüren. Aufgrund der schlechten Erfahrung werde ich dort definitiv nicht mehr kaufen, denn Gott sei Dank gibt’s in der Huma Shoppingwelt noch genügend andere Alternativen.

Daniela Frohwein

Ich würde sehr gerne keinen Stern vergeben, da ich diesen Laden niemandem empfehlen könnte den ich kenne, geschweige denn leiden kann.

Ich habe dort ein Teil für viel Geld erworben, welches ich innerhalb von 2 Wochen wieder umtauschen wollte. Der Umtausch wurde mir verweigert, da es angebliche Mängel aufweist, die nicht von mir verschuldet sind und sein können. Da ich die Ware lediglich zum wiederholten anprobieren für ca. 5 min anhatte. Nachdem ich dort nun so schlecht behandelt wurde, wie wirklich noch nie zuvor in einem Laden (sie wollten zurück rufen - aber taten es nicht und ließen mich wochenlang warten oder ich musste selbst des Öfteren nachtelefonieren) um zu dem letztlich als Lügnerin deklariert zu werden, diese Mängel selbst verschuldet zu haben, bin ich mehr als maßlos enttäuscht.
Wirklich keine Art und Weise mit Kunden umzugehen geschweige denn Kunden zu binden.
Klare Empfehlung dort lieber nicht einkaufen zu gehen!

Nathan J

Sehr unfreundliches Personal, dass nicht mal die Tageszeit sagen kann. Wenn man in den Laden kommt wird man erstmal von oben bis unten „gescannt“ und danach wird man in Kategorien eingeteilt: Potentieller Kunde ja/nein. Ich wurde bei meinem heutigen Besuch regelrecht ignoriert und es hat sich keine der beiden Verkäuferinnen dazu herabgelassen mir weiterzuhelfen, sondern ich musste danach fragen. Zudem wurde während der Beratung, die einer Art Musterung glich, überhaupt nicht auf meinen Wunsch eingegangen, sondern es wurde mir ein völlig überteuertes Kleid in die Hand gedrückt und ich wurde zur Kabine gedrängt. Wenn man potentielle Kunden derart herablassend behandelt und sich selbst als Verkäuferin als etwas Besseres darstellt, dann muss man sich nicht wundern, wenn die Kundschaft fluchtartig den Laden verlässt.

F. B.B.

Verkauft billige China Ware für viel Geld und italienische Mode maßlos übertrieben überteuert. Vorsicht bei kauf..Schild überdeckt an der Kasse, bei Rückgabe gibt es kein Geld zurück nur ein Gutschein. Man sollte sich das gut überlegen ob man da was kauft. Bin sehr enttäuscht.. da kein entgegen kommen. Werde diese Läden nie wieder betreten geschweige denn weiter empfehlen.

Viktoria Küstermann

Wunderschöne Mode mit toller Qualität.
Personal war sehr freundlich und hilfsbereit. Ich kann die schlechten Kommentare nicht nachvollziehen. Bei mir war alles top und ich empfehle es gerne allen weiter.

Britta Reifenberg

Auch ich habe eine Reklamation abgelehnt bekommen....Reklamationbearbeitungszeit hat fast 4 Wochen gedauert.
Ware im Laden sieht gut aus,aber schlechte Qualität.
Schade.

Therese Magera

Meine Erfahrung war sehr positiv. Personal fand ich freundlich. Beratung Top. Die negative Bewertung kann ich nicht nachvollziehen.

Susanna

Schlimmstes Personal das mir je untergekommen ist.. einfach unverständlich wie sich so was Kundenfreundlich nennen darf! Drecks Laden.