JUFA Familienresort Kempten im Allgäu - Kempten (Allgäu)

Elisabeth R

Wir waren für eine Woche mit der ganzen Familie im Hotel. Aufgrund der vorherigen Bewertungen haben wir uns nur für Übernachtung mit Frühstück entschieden um vor Ort das Abendessen in Buffetform erst einmal zu „probieren“. Leider erinnerte das Abendessen eher von der Auswahl sowie Geschmack und Qualität an ein gutes Kantinenessen, mehr aber auch nicht. Wir haben für die restlichen Tage extern in verschiedenen Restaurants sehr gut zu abend gegessen und das für weniger Geld wie im Hotel. Das Hotel ist sehr schön und es wird viel für Kinder geboten. Allerdings wenn man genauer hinschaut ist das Hotel in die Jahre gekommen und müsste dringend etwas renoviert werden. Das Personal war stets nett und hilfsbereit. Die Zimmer waren allerdings nicht ordentlich gereinigt und die Betten für unseren Geschmack viel zu hart. Die Lage des Hotels ist allerdings top und es gibt viele Ausflugsmöglichkeiten. Fazit - nochmal Jufa Hotel aber nicht mehr dieses!

Ida M

Wir haben im JUFA Hotel den Kindergeburtstag mit dem großen Kinderpaket gefeiert und waren insgesamt zufrieden. Wenn man mit Kindern unterschiedlicher Altersstufen feiert, ist wirklich für jedes Kind etwas dabei.||Rückblickend hätte ich jedoch lieber das kleine Kinderpaket gewählt. Wir waren von 14 bis 18 Uhr dort, und direkt nach unserer Ankunft gab es Kuchen zum Auspusten sowie die im Paket enthaltenen Naschereien (Kuchenbuffet, Waffeln selbst backen und dekorieren, und Softdrinks). Die Kinder waren nach dem Kuchen und den Snacks so satt, dass am später kaum jemand die Spätzle gegessen hat. Für die vier Stunden hätte das kleine Paket definitiv ausgereicht.||Ein paar Punkte hätten noch besser sein können:|Im Geburtstagszimmer fehlten Mülleimer, was zu Problemen führte, da wir nicht wussten, wohin mit dem Papiermüll, Windeln, Servietten usw. Auch die Musik hat gefehlt, wobei ich gestehen muss, dass ich nicht nachgefragt habe. Trotzdem hätte die Angestellte, die gesehen hat, dass ich Musik über mein Handy abgespielt habe, anbieten können, diese über die Raumlautsprecher laufen zu lassen. Stattdessen lief ganz leise Lounge-Musik über die Zimmeranlage, was nicht wirklich passend war.||Ein unschöner Moment war, als eine Mitarbeiterin meine Tochter fragte, wie alt sie werde. Auf die Antwort meiner Tochter erwiderte sie nur: „Waas? Du bist aber klein, siehst gar nicht so aus. Du musst viel mehr essen.“ Das war leider in den ersten Minuten der Feier und führte sofort zu einem traurigen Gesicht und schlechter Laune. Ich finde es wirklich nicht in Ordnung, so etwas einem Kind zu sagen. Es sei angemerkt, dass die Mitarbeiterin selbst (augenscheinlich Asiatin) nicht mal 1,50 m groß war. Es wirkte so, als hätte sie einen eigenen Struggle mit ihrer Körpergröße und projizierte das auf Kinder; ein absolutes No-Go!||Eine andere Mitarbeiterin, die noch sehr jung war (gefühlt 16), brauchte fast 20 Minuten, um zwei Cappuccinos zuzubereiten. An einem Samstag den Laden nur von unerfahrenen Kräften führen zu lassen, ist sicher keine gute Idee.||Mein Fazit: Ihr müsst dringend eure Mitarbeiter besser trainieren. Sie übersehen viele offensichtliche Dinge. Wenn Müll auf dem Boden liegt, sollte jemand Mülltüten holen, wenn schon keine Mülleimer vorbereitet sind. Es wäre schön, wenn man dem Geburtstagskind gratulieren würde, statt es mit unbedachten Sprüchen zu verärgern. Und wenn Gäste Musik über ihr Handy abspielen, könnte man ihnen anbieten, die Musik über die Anlage laufen zu lassen. Der Service ist definitiv verbesserungswürdig!||Die Anlage selbst ist jedoch wirklich toll! Draußen gibt es viel Platz zum Spielen, ein großes Trampolin und Sitzgelegenheiten. Innen gibt es tolle Spielzimmer mit Kletterraum, Billardtisch und Kickertisch. Das hauseigene Kino haben wir auch kurz genutzt. Die Kinder fanden es super!||Alles in allem eine schöne Location, aber der Service sollte dringend optimiert werden.

Alex P

Wie bereits einige in Bewertungen angaben, ist das Hotel etwas gehobener, als eine Jugendherberge. Deshalb sind wohl auch viele Sportmannschaften und Schulklassen da. Aus diesem Grund war es aber abends oft sehr laut, wenn die Kinder eigentlich schlafen sollten. Für Familien mit kleinen Kindern ist es deshalb, auf Grund des Lärmes, nicht optimal. Auch die Galeriezimmer eignen sich nicht optimal für kleine Kinder.

X. K.

Zunächst mal unser Urlaub war sehr schön.

Ganz toll war, dass wir kostenfrei das Freibad, das Hallenbad und die Kletterhalle mitbenutzen konnten.

Das Hotel hat eine gute Lage und ist sehr familienfreundlich. Auch unser Hund war willkommen.

Das Frühstück war okay, mehr aber auch nicht.
Das Abendessen war eine Katastrophe. Wir hatten zum Glück nur den ersten Abend im Hotel gebucht. Es gibt aber viele Restaurants in der Nähe die wirklich leckeres Essen anbieten und zudem noch günstiger sind.

Unser Zimmer war geräumig und absolut ausreichend.
Die Reinigung der Zimmer lässt sehr zu wünschen übrig. Nach dem reinigen waren noch überall Hundehaare am Boden. Vorallem auf den Treppen und im ersten Stock. Vermutlich wurde nur kurz im Schlafraum gesaugt… Zudem wurde das Klopapier nicht nachgefüllt.

Der Wasserdruck in der Dusche war ein Witz…

Das Hotel ist auch etwas in die Jahre gekommen.

Bettina L

Uns hat es sehr gut dort gefallen. Es sind schöne Zimmer, das Frühstück bzw. Essen war gut und es hat eine tolle Lage für Unternehmungen in der Gegend. Auch die Kletterhalle und das Hallenbad nebenan ist sehr zu empfehlen. Wir kommen gerne wieder.

Karin M

Das Hotel ist WUNDERSCHÖN und das Personal ist überaus freundlich und zuvorkommend.|Man bekommt auch abends bis 21:00 Uhr immer noch warmes Essen im Bistro - dieses kann ich wärmestens weiterempfehlen.|Wir haben diverse Biere und Cocktails genossen und waren überaus zufrieden.|Wir kommen immer wahnsinnig gerne wieder! Bis zum nächsten Mal!!!

Patrick Kohberg

Wir waren 4 Tage im Hotel.
Positiv: Wirklich für Familien gemacht und eingerichtet.
Es war als Familie ein angenehmer Aufenthalt.

Essen waren 4 Sterne. War eine gute Auswahl beim Essen und den Getränken, hat auch ganz gut geschmeckt.

Zimmer und Service waren 2 Sterne.
Nach dem wir ein Kosmetiktuch aus dem Bad am ersten Tag benutzt hatten war die festinstallierte Box gleich leer und wurde auch bis zum letzten Tag nicht nachgefüllt.

Wir fragten an der Rezeption an ob das Beistellbett aus unserem Zimmer bitte entfernt werden könne um Platz zu sparren. Wurde ebenfalls bis zum letzten Tag nicht erledigt.

Als wir das einzige mal an der Hotelbar waren, bestellte ich einen Wein. Als ich diesen bekam schwamm ein Insekt in dem Glas welches der Kellner nicht sah.
Ich bekam zwar ein neues Glas, allerdings ohne eine Entschuldigung sondern nur mit der Begründung, dass es an der Flasche gelegen hätte.
Da hätte ich deutlich mehr erwartet vor allem weil das Insekt nicht zu übersehen war.
Und ohne Entschuldigung geht das überhaupt nicht.
Wenn nicht sogar der Wein als Entschuldigung umsonst hätte sein müssen.

Das Zimmer:
Das Licht in der Toilette hatte einen Bewegungsmelder der alle 10 Sekunden dass Licht ausgehen ließ. Sehr nervig. In der Dusche war die Duschstange so locker dass ich Angst hatte sie fällt gleich heraus. Der Föhn war sehr sehr schwach. Brachte eigentlich überhaupt nichts von der Leistung.

Die Bett waren sehr bequem und leise, sodass unser Kind beim aufstehen nicht aufgewacht ist.

Personals war höflich.
Lage war ganz gut in Kempten.

Fazit: Das Hotel hat viel Potential, wenn man das Personal besser schult, und die Mängel in den Zimmern beseitigt.

Chilli1211

Die Zimmer sind klein und maximal als funktional zu bezeichnen. Unser Zimmer war nur durch eine Tür vom Nachbarzimmer getrennt, sodass man wirklich alles mitbekommen hat, auch das Geschrei bis nachts um 11. Es gibt keine Klimaanlage, keinen Kühlschrank und keinen Klodeckel. Der Abfluss der Dusche war so verstopft, dass das Wasser kaum abgeflossen ist. Der Duschvorhang hat auch schon bessere Zeiten gesehen. |Bei unserer Ankunft lagen noch Dinge vom letzten Bewohner auf den Ablagen.|Trotz Buchung für drei Personen gab es nur zwei Gläser, zwei Zahnputzbecher und zwei Stühle, auf dem Balkon sogar nur einen Stuhl. Der Holzboden des Balkons war so durch, dass man sich Spreißel geholt hat. |Da die Zimmer zum Innenhof ausgerichtet sind, hatte man ständig den Zigarettenrauch im Zimmer, Lüften war also nicht möglich, auch nicht wegen des Lärms, da im Innenhof Bewirtung stattgefunden hat und man keine Rücksicht auf die größtenteils jüngeren Gäste nimmt. Wenn die Gäste weg sind, räumt das Personal dann noch laut scheppernd das Geschirr zusammen. |Die eigentliche Zumutung war jedoch das Restaurant. Es gab nicht genug Plätze für alle Gäste, sodass man mit viel Pech in der Lobby gegessen hat, weit weg vom Buffet. Das Personal hat sich entweder gar nicht blicken lassen oder ging mit leeren Händen aus der Küche raus und wieder rein. Auf den Tischen hat sich das dreckige Geschirr gestapelt und am Buffet hat ständig etwas gefehlt, Besteck, Servietten, Gläser, Teller, Schüsseln, aber auch alles mögliche andere. Nachgefüllt wurde nur auf Nachfrage oder gar nicht. Es gibt exakt eine Kaffeemaschine für 200 Gäste, insgesamt ist das Restaurant für deutlich weniger Menschen ausgelegt, als anwesend waren. Schlange stehen und Vordrängeln ist also an der Tagesordnung.|Besonders hilfreich ist eigentlich keiner dort, bei manchen grenzte das Verhalten schon an Unfreundlichkeit. |Positiv hervorzuheben ist eigentlich nur die Nähe und der bereits enthaltene Eintritt ins Cambomare und in die Kletterhalle. |Für Kinder gibt es zwei Spielzimmer und ein paar Spielgeräte im Garten, für fast alles muss man jedoch Pfand hinterlegen. Alles ist schon ziemlich in die Jahre gekommen.|Fazit: für wenig Ansprüche und wenige Tage vielleicht okay, ansonsten kriegt man sicher für das Geld was besseres.