JCA - Köln

C. B.

Leider scheint es nicht möglich zu sein, das Oh-April Brand selbst zu bewerten, deshalb nun hierüber:
Ich habe das erste mal über den Online Shop von Oh-April Kleidung bestellt und hierbei die Bezahlmöglichkeit "KLARNA Kauf auf Rechnung" ausgewählt. Ich habe die Bestellung erhalten und bin nach 30 Tage Frist Info auf Klarna auch davon ausgegangen, dass ich 30 Tage Zeit habe, um die Produkte zurück zu senden. Das wollte ich gestern tun. Die Rücksendung habe ich bereits einen Tag zuvor problemlos bei Klarna angemeldet. Dann habe ich im Karton nach dem Rücksendeetikett gesucht - auf dem Lieferschein dann der Verweis auf das Online-Retourenportal, in welchem man die Rücksendung anmelden muss. Dort dann das böse erwachen: Rücksendung nur 14 Tage lang möglich (diese Info ist NIRGENDS sonst verfügbar und deckt sich nicht mit den Klarna Infos - in den AGB ist nur von 14 Tagen Widerruf die Rede und in den Versand Infos bei Bestellung gibt es zwar auch Infos zur Retoure aber KEINE Infos über die entsprechende Frist). Während des gesamten Bestellvorgangs wird weder auf AGB noch auf Widerrufsfrist hingewiesen.

Auf Anfrage beim Kundenservice kam nur zurück, dass die Kleidung nach 14 Tagen nicht mehr zurückgenommen werden kann - somit sitze ich jetzt auf einer 600€ Rechnung für Kleidung die mir nicht passt.

Tatjana R.

Anfangs war ich noch begeistert von meinem Oh April Shirt. Doch nach ungefähr 3-4 Mal waschen, hat die Faser an einer Stelle des Shirts komplett die Farbe verloren. Daher hatte ich in meinem dunkelgrauen Shirt nun einen weißen Streifen. Da 70€ nicht gerade wenig für ein T-Shirt sind, habe ich versucht das Shirt bei Oh April zu reklamieren.

Erst nach dreimaliger Kontaktaufnahme hat jemand reagiert (erster Minuspunkt). Mit der Begründung, dass es schon mal sein kann, dass sich die Farbe verwäscht (was ich bei einer angeblich so hohen Qualität auch nicht verstehe) wurde mir in einem relativ unprofessionellen Ton angeboten, ich würde einen 10% Gutschein auf meinen nächsten Einkauf bekommen "wenn mich diese hellere Stelle so sehr stört".

Danke, aber nein Danke. Ich werde nicht wieder etwas kaufen, bei dem die Qualität und anschließend auch der Kundenservice zu wünschen übrig lässt. Es kann immer passieren, dass es Produktions- oder Materialfehler gibt, aber dann so mit einem Kunden umzugehen - ist nicht gerade professionell.

Nachdem ich gesagt habe, dass dies nicht akzeptabel ist wurde ich anschließend mit einer automatischen Nachricht abgespeist, dass sie sich über das Feedback freuen und ich weitere Anregungen über das Kontaktformular abgeben könnte.

Schwache Leistung Oh April.

maetes3960

Leider kann ich die tollen Heiligabend-Erfahrungen nicht bestätigen. Ware am 8.12.2019 bestellt und bezahlt, sollte ab 17.12.2019 ausgeliefert werden. Nachfrage am 23.12.2019: Ist entweder gestern abend verschickt worden oder wird heute noch per Express verschickt. Heiligabend ohne Geschenk. Das Päckchen kam heute am 31.12.2019. Meine Tochter ist inzwischen wieder abgereist.

A. Distel

Endlich mal ein Laden bei dem sich jeder Cent rentiert. Ich war vor ein paar Monaten dort und habe mir den in Girls we Trust Jogger geholt, nach etlichen Wäschen hat sich weder die Qualität vom hochwertigen Stoff noch die Farbe (Ausbleichung) geändert. Wir stecken unser Geld in so viel Müll und wenig in qualitative Klamotten, gebt lieber einmal etwas mehr aus und rentiert von der Langlebigkeit und dem angenehmen Gefühl auf der Haut. Ich freue mich auf viele weitere schöne Teile von Oh April. Großes Lob an dieser Stelle an Carmen und ihr Team.

Jan

China Qualität hochpreisig verkauft. Marketing hält das Saubermann Image aufrecht. Habe einen Home Anzug für meine Freundin gekauft, qualitativ hätte dieser nach der dritten Wäsche keine 60 Euro kosten dürfen.

Anke Betzner

Es war wunderbar, dass ich das Weihnachtsgeschenk für meine Tochter noch an Heilig Abend von euch per Expressversand bekommen habe.Ihr habt alles in Bewegung gesetzt, dass das Päckchen noch rechtzeitig zum Fest angekommen ist. Vielen herzlichen Dank.

N. B.

War echt neugierig wie der Onlineshop sein wird. Ich habe der Inhaberin und dem Shop selbst bei Instagram gefolgt. Das Geschäft kann ich nicht beurteilen, jedoch sind dort sicher die selben Sachen wie im Onlineshop. Bin echt enttäuscht. Viel zu überteuert. Habe eine kleine Kritik bei instagram geäußert und bin sofort blockiert worden! Wenn ich könnte würde ich gar keinen Stern geben. Einfach nur überheblich, unprofessionel und peinlich. Da gehe ich lieber woanders shoppen.

Vanessa Tamkan

Loooove Love loooove! Der Store ist entzückend. Die Teile sind sehr hochwertig verarbeitet und ganz unterschiedlich kombinierbar.
Ein Riesen Lob an zwei jungen Frauen die mit vollem Herzblut dabei sind.