Hartan GmbH & Co. KG - Sonnefeld

Henning Berg

Meine Frau und ich haben uns extra für die Marke hartan entschieden, da wir auf deutsche Qualität setzen wollten. Da hartan aber nicht die günstigsten sind haben wir uns entschieden einen gebrauchten GTX Racer zukaufen.
Erster Eindruck war gut, nach einem weiteren Spaziergang ist der Kinderwagen mit unserem Sohn drin zusammengebrochen.
Es sind zwei Nieten gebrochen…
Ich war wirklich entsetzt und enttäuscht.
Nach einem Anruf bei hartan war ich dann nur noch wütend.

Ihre Antwort auf die Frage wie sowas sein kann war, „ was erwarten Sie von einem gebrauchten Kinderwagen?“
Das Telefonat wurde zunehmend hitziger. Die Dame hatte null Verständnis für das was passiert ist….

Kauft lieber bei der günstigeren Konkurrenz…

-Frauvonaufundzu-

Super…
Wir haben einen 3/4 Jahre alten Hartan von unseren Bekannten übernommen & es kam dann aber zu einem Problem mit dem Fahrgestell. Dieses Problem ist bei Hartan anscheinend bekannt & es wurde auch nicht verheimlicht, sondern entgegenkommend Kundenservice nahe behoben indem sie uns ein neues Gestell haben zukommen lassen.
Ich bin so begeistert. Der Wagen Service alles top . Immer wieder Geld wert
Macht weiter so

Phil Mu.

Nie wieder einen Hartan Kinderwagen!
Hatten bisher nur Probleme mit diesem Wagen. Haben uns bewusst bei unserem ersten Kind vor 3 Jahren für einen Hartan Kinderwagen entschieden. Jedoch ist direkt in der Garantiezeit zweimal ein Problem am Vorderrad aufgetreten und musste daraufhin eingeschickt werden und repariert werden. Soweit so gut. Nun ist schon wieder ein schlackern in dem Rad kurz nach Ablauf der Garantie Zeit aufgetreten, was auf einen Defekt des Rades hinweist. Eingeschickt über den Baby Fachmarkt. Neues Rad bekommen und man sollte dafür über 60 Euro bezahlen.
Alles klar, man zahlt ja nicht schon über 1000 Euro für den Wagen, mit der Hoffnung das dieser die ganzen Kinder aushält ohne Probleme. Jedoch hält er genauso lang wie der ganze Rest aus China und co. Und man soll noch für die Wartung etc. Nochmal Geld bezahlen. Frechheit. Würde Hartan so nicht weiter empfehlen!

Lars Schwarze-Berg (LarsVader)

Im Hartan Werksverkauf wurden wir super freundlich empfangen und bestens beraten, dabei stand stets im Fokus, den für uns passenden Kinderwagen zu finden. Frau Karl hat sich sehr viel Zeit genommen, das Exemplar, das all unsere Bedürfnisse erfüllt, mit uns zusammenzustellen und wir können den Hersteller und seine Produkte "Made in Germany" nur empfehlen.

Linda

Wir sind begeistert!
Wir haben uns bei Hartan bezüglich eines Kinderwagens beraten lassen. Unsere Vorraussetzungen waren nicht einfach zu erfüllen. Als Familie mit Hunden musste der Wagen recht klein zusammenklappbar sein, damit der Kofferraum des Autos für die Hunde genutzt werden kann und der Kinderwagen auf der Rücksitzbank so wenig Platz wie möglich einnimmt.
Das verkaufte Modell übertrifft unsere Vorstellungen! Der Kinderwagen ist super klein, wenn er zusammengeklappt ist, sodass das Gestell hinter den Fahrersitz passt und die Babywanne auf der Rücksitzbank ihren Platz findet.
Da wir viel auf Wald- und Schotterwegen unterwegs sind musste der Kinderwagen geländegängig sein, und auch dieses Kriterium wurde perfekt erfüllt.
Der dazu ausgesuchte Wickelrucksack kann am Wagen befestigt werden und muss deshalb nicht zwangsläufig getragen werden. Er hat viel Stauraum und durch die gut durchdachte Anordnung der Innentaschen kann das gesuchte durch einen gezielten Handgriff leicht gefunden werden.
Die Designes sind modern und dadurch sehr ansprechend.
Wir haben unseren Wagen täglich in Benutzung und möchten ihn nicht mehr missen. Genau die richtige Wahl für uns!
Alles in Allem können wir Hartan als Firma nur weiter empfehlen!
Super Beratung und tolle Produkte!

JM Edelmann

Viva selection GTR - einer der teuersten Kinderwägen am Markt und leider rausgeworfenes Geld.

Das Mittelgelenk leiert nach kürzester Zeit aus, dadurch wird der KiWa instabil, die Babywanne und auch der Sportsitz kippen nach hinten und das Kind kann weder eben liegen bzw. sitzen.
Man kann zwei Reklamationen durchführen lassen und erhält jeweils ein Ersatzgestell - beim dritten Mal, bekommt man (sofern die Geschäftsführung zustimmt) einen Bruchteil des initial bezahlte. Geldes zurück, wenn man den KiWa zurückgibt. Bis dahin hat man aber jedes Mal den Aufwand und muss mit einem nicht voll funktionsfähigen KiWa leben.
Einfach nur ärgerlich.

Sehr kundenunfreundlich. Ich werde den Wagen nicht weiterempfehlen und unsere Erfahrungen (die einige Bekannte teilen) in den sozialen Medien und sämtlichen Krabbelgruppen, der Kita etc. teilen.

Julia Jesse

Wir sind absolut enttäuscht. Wir haben den Viva GTR seit Januar 22 in Benutzung und er war bereits 3x eingeschickt bei Hartan. Aktuell steht das 4. Mal an, da das (mittlerweile neue) Gestell nach einer einstündigen Fahrt über Waldwege quietscht als wäre es ein Kinderwagen von einem Billigdiscounter (siehe Video). Unser erstes "Problem" war das unüberhörbare Klappern der Vorderräder. 2x reklamiert, jedes Mal sollte es "weg" sein aber es wurde nur schlimmer. Auf einen Brief an die Geschäftsleitung, den wir mit dem Gestell mitschickten, kam keine Reaktion. Mit dem Sportsitz-Aufsatz wurde das Klappern dann etwas besser (vermutlich weil das Gewicht anders verteilt ist als mit der Wanne). Der Sportsitz ist auch wiederum ein absoluter Reinfall. Unser Kind ist nun 75 cm groß und der Sportsitz wird langsam schon zu klein. Außerdem sind die Gurte viel zu lang (siehe Bild). Man kann sie zwar kürzen, aber das übrige Gurtmaterial hängt dann vorne beim Kind rum. Stichwort Strangulation: Wäre in einem unbeobachteten Moment gar kein Problem... Antwort von Hartan: Gurt aufrollen und in die Schulterpolster stopfen. Die sind allerdings nicht fest, sodass bei jedem Mal Kind im Wagen anschnallen das ganze Prozedere von vorne beginnt. Ernsthaft Hartan Für über 1000 Euro Sportsitz und Gestell zusammen in den Kofferraum einladen funktioniert auch überhaupt nicht, da die Rückenlehne vom Sportsitz nicht einrastet wenn alles zusammengeklappt ist. Und was mich am meisten ärgert: Das Motto von Hartan ist "Das Beste für Ihr Wertvollstes". Ja, das dachte ich auch. Aber wir haben nur Ärger und sind maßlos enttäuscht. Und unser Fachhändler regt sich auch nur noch über das Gestell und die vielen Reklamationen auf. Das sagt eigentlich schon alles.

Birgit Schuster

Hartan ist für mich in Sachen Kinderwagen das non plus ultra ✌? egal ob Feldweg oder Stadtrunde, einfach Spitze.

Beratung & persönlicher Kontakt im Werk war sehr zufriedenstellend.

Macht weiter so …