BabyOne Würzburg - Die großen Babyfachmärkte - Würzburg

Simone Schwarz

Wir waren heute Kinderwägen anschauen. Hatten Online ein Termin vereinbart und hat alles wunderbar zwecks der Uhrzeit gepasst.

Die Beratung war richtig richtig super. Es wurde sich viel Zeit genommen und alle Fragen beantwortet und da es mein erstes Baby ist musste ich doch etwas viel Fragen.

Es waren alle super freundlich trotz viel Kundenandrang. Freu mich schon wenn ich meinen Kinderwagen abholen kann ?

Dominik Saal

Wir waren am vergangenen Samstag spontan im Laden und haben uns für einen Kinderwagen und Kindersitz interessiert.
Nach kurzer Zeit in der wir selbst erst einmal geschaut hatten, wurden wir von einer Verkäuferin angesprochen. Diese hat uns dann vollumfänglich fast zwei Stunden lang beraten, obwohl im Laden viel los war und sich auch die Zeit genommen den Kindersitz in unserem Auto einzubauen zum testen.

Ohne die Beratung hätten wir uns mit Sicherheit für einen anderen Kindersitz entschieden und die Entscheidung im Nachhinein bereut.
Bei der Beratung wurde erst auf unsere Wünsche eingegangen und dann beraten, welche Unterschiede die einzelnen Marken an Kindersitzen haben. Beim Kinderwagen waren wir uns bereits sicher.

Vielen Dank an Frau P. für die freundliche umfangreiche Beratung! Wir kommen gerne wieder!

M.

Wir waren vor Ort um uns über einen Reisebuggy zu informieren. Leider super schlechte Beratung -nämlich keine! Aussagen wie uns muss bewusst sein dass das Personal am Flughafen nicht auf die Buggys achten würde beendeten dann das unfreundliche Gespräch und wir haben den Laden ohne einen Buggy verlassen!

Fazit: Die Verkäuferin wollte uns nichts verkaufen.

Ariane Bomba

Nachdem wir jetzt bereits unzählige Male in diesem Babyone Store enttäuscht wurden, schreibe ich nun auch eine Bewertung.
Auch wir haben mittlerweile sehr viel Geld in diesem Laden gelassen (leider), denn beraten wurden wir nie. Ich komme selbst aus dem Einzelhandel und weiß, was Kundenservice und vor allem Freundlichkeit bedeutet. Die "nette" ältere Dame aus der Autositz-Abteilung sollte wirklich mal die ein oder andere Schulung, bzw. Feedback Gespräch bekommen. Unfreundlich bis ins unendliche, schnippisch, hat uns bereits 3-4 mal abgewimmelt. Na gut, wer nicht will der hat schon. Dann haben wir eben online bestellt. Suchgefrage ob Artikel geführt werden, werden von den Mitarbeitern mit Schulterzucken beantwortet. Niemand interessiert sich für die Anliegen der Kunden. Heute waren wir erst wieder dort und wollten ein Bobbycar erwerben. Auf die Frage hin, ob meine Tochter es mal ausgepackt sehen dürfe bzw. eine Probefahrt machen, wurden wir harsch und entschieden zurück gewiesen. NATÜRLICH NICHT. Schließlich könne man es ansonsten nicht mehr verkaufen. Äh ja, so aber halt auch nicht. Lange Rede kurzer Sinn, wir nie wieder. Babyone Card ist zerschnitten und das Tischtuch zwischen uns und Babyone definitiv auch.

Laura Unkelbach

Wir waren heute in Würzburg um einen großen Teil unserer Babyerstausstattung zu besorgen. Da es ein Samstag ist, haben wir schon gedacht, dass es etwas länger dauern kann. Dem war nicht so. Wir wurden von einer sehr netten und kompetenten Mitarbeiterin beraten bezüglich eines Kinderwagens. Von einer anderen, genauso nett & kompetenz, wurden wir zur babyschale beraten.
Trotz das der Lade ziemlich voll war haben sich die beiden Verkäuferinnen sehr viel Zeit für uns genommen.
Außerdem haben wir sogar Mengenrabatt bekommen, was uns natürlich sehr gefreut hat.

Auch wenn wir nicht aus der Gegend Würzburg kommen, kann ich mir vorstellen nochmals zu euch zu kommen.

Vielen Dank!

E. B.

Wir sind leider auch sehr unzufrieden. Wir haben den Kinderwagen und den Kindersitz für unser Auto dort gekauft und eine ordentliche Stange Geld dort gelassen.
Uns wurde leider nie der Einbau des Kindersitzes gezeigt. Nach kurzer Zeit der Benutzung war die Station des Cybex defekt. Den Reboarder haben wir dann bei einem "grünen Händler" für Kindersitze gekauft, da die Reklamation bereits sehr nervig und zeitraubend war. Da wurden wir dann erstmal aufgeklärt, dass der Sitz der Basistation nicht korrekt war. Die Beratung war um Welten besser und umfangreicher. In meinen Augen ist es grob fahrlässig, wie Kunden bei Baby One eben nicht fachkundig beraten werden. Wahrscheinlich hat das auch den Defekt verursacht. Zum Glück ist unserer Kleinen nie was passiert.
Nun ist bei unserem Kinderwagen ein Teil abgebrochen und wir rennen seit 4 Wochen hinterher. Ans Telefon geht in Würzburg niemand und über die Hotline erreicht man auch keinen. Wenn ich die Zeit zurückdrehen könnte, hätte ich keinen Cent hier gelassen. Vor allem den Kindersitz würde ich nie wieder hier kaufen.
Ich bin sehr enttäuscht. Eigentlich ist der eine Stern schon zu viel.

Rebay What

Wir hatten einen Beratungstermin bzgl. Zwillingskinderwägen (es gab vier verschiedene Modelle). Wir waren mit der Beratung sehr zufrieden. Auch sonst war das Personal freundlich und wir waren mit unserem Besuch dort sehr zufrieden.

N TF

Unser Besuch vor 2 Tagen endet schnell. Als wir die Autositze angeschaut haben und während eine Mitarbeiterin eine andere Familie beraten hat, sprach uns von der Seite unfreundlich. Wenn ihr kein Top Theter habt, dann dürft ihr den Sitz nicht kaufen. SORRY wir haben dich nicht gefragt und wir haben Top Theter... Warum arbeiten solche unfreundliche Menschen dort. Wir wollten eigentlich 2 Sitze kaufen, aber wir haben uns nach der tollen Begrüßung und ungewollte Beratung umentschieden. Wir kaufen woanders...nie wieder Babyone und die Kundenkarte haben wir entsorgt

Minus 5 Sterne