BabyOne Kaiserslautern - Die großen Babyfachmärkte - Kaiserslautern

Marie 123

Ich wundere mich über die vielen negativen Rezensionen und möchte deshalb auch mal eine positive da lassen. Wir haben einiges im Geschäft gekauft und waren immer sehr zufrieden. Wir hatten immer einen guten Service und wurden auch auf Aktionen aufmerksam gemacht (zB wir wurden beraten und haben uns alles ausgesucht und eine Mitarbeiterin hat vorgeschlagen es einen Tag später abzuholen, weil es da 10% gibt. Lohnt sich wenn man viel kauft). Wir hatten außerdem eine defekte Basisstation bekommen, welche vom Hersteller nicht ordentlich verpackt war. Ich hab sie am nächsten Tag gebracht und mir wurde sofort eine neue gegeben, ohne Zettel und ohne Diskussion.
Ich komme gerne in dieses Geschäft.

Harald Lehmann

Ich war mit meiner Schwangeren Frau im Laden wir wollten uns einen Elsa und Emil Kinderwagen kaufen. Nach genau 60 Minuten sind wir gegangen. Wir waren die einzigen Kunden. Die etwas größere Chefin war da und eine etwas kleinere Dame mit langen etwas lockigen Haaren. Sie standen beide zusammen und müssen ein sehr lustiges Thema besprochen haben.

Also eins muss ich sagen als die Chefin davor noch da war, war der Laden definitiv ordentlicher und das Personal hat nicht eine Stunde die einzigen Kunden ignoriert, die im Laden waren.

Also ich werde meine Babyausstattung in einem anderen Geschäft kaufen.

Ella V.

Wenn es null Sterne zu vergeben gäbe, wäre das hier richtig. Letzte Woche haben wir einen Flaschenwärmer gekauft, welcher genau 2 mal richtig funktioniert hat. Heute wollten wir das Gerät innerhalb der gesetzlichen 14 tägigen Rückgabe und Rücknahme Pflicht zurück bringen und wurden von unwissenden und ratlosen Mitarbeitern, welche die Rücknahme verweigert haben, mit diesem Zettel abgespeist. Ja herzlichen Glückwunsch trifft es wirklich. Wir sollen uns an den Hersteller wenden. Eine unfassbare Frechheit und Inkompetenz. Zumal wir drei Minuten vor dieser Verweigerung uns ein Ersatzgerät verkauft wurde. Dieses wird nun auch nicht zurück genommen, und wir sind jetzt mit beiden Geräten nach Hause geschickt worden. Niemand in dem Laden hat Ansatz eine Ahnung. Hier kaufen wir nie wieder. Und dies werden wir auch unseren Freunden und Bekannten ans Herz legen.

Sandra P.

Ich war im Laden letzte Woche mit meiner besten Freundin die im 9 Monat schwanger ist. Man merkt leider wie negativ der Laden geworden ist seit ein paar Monaten. Ich muss dazu sagen, ich bin fast alle 2 Wochen da und ich fahre über eine Stunde um dahin zu kommen weil ich wirklich Jahrelang begeistert war. Ich habe einiges an Geld da gelassen, gerne weil ich wusste was ich kaufe. Aber in letzter Zeit nimmt alles extrem ab. Einige vom Personal beachten uns garnicht, andere sind sehr unfreundlich und die unfreundlichste in dem Laden ist Frau U.-M. Es kam mir vor, wie wenn mir jemand ein Brett vor den Kopf schlägt als endlich mal die Dame zeit hatte. Im Laden waren 2 Kundinnen und wir. Also kaum was los, die eine Kundin war an den spannbettlaken und die anderen bei den Sauger. Meine beste Freundin wollte sich eine Matratze fürs Kinderbett kaufen ( das Kinderzimmer hat sie auch da gekauft war sich aber noch nicht sicher welche Matratze weil wir letztens keine Beratung bekommen haben, das zimmer hat sie sich online im babyone gekauft da wor nicht beraten wurden). Also sagten wir uns komm war vielleicht bissel stressig an dem tag als wir da waren aber letzte woche war nichts los und keiner hatte zeit. 2 Mitarbeiterinnen haben wir angesprochen sie hätten grade Kunden, das stimmte leider nicht, auch kein Telefon am Ohr nichts. Und dann ich bin nicht penibel aber an der Kasse sah es aus, wie Kraut und Rüben. Leider kann ich keine 0 Sterne geben sonst hätte ich das gemacht. Man versteht vieles aber man muss sich nicht alles gefallen lassen. Nach der 2 minütigen Beratung dieser Dame, verließen wir den Laden und sind in ein anderen Babyladen gefahren. Manchmal fragte ich mich auch, hing es am kopftuch meiner Freundin? Ich weiss es nicht, aber vielleicht müsste der Big Boss nach freundlichem Personal schauen. Ich bin so enttäuscht und wenn ich mir die ganzen Rezessionen so durchlese was so in letzter Zeit geschrieben wird, traurig.

Saschinger

Als wir in diesen Salon der Raumschiffe eintraten dachte ich morgen Frühstück auf dem Saturn sollte machbar sein.
Frau Schneider hat uns dann schnell auf den Boden der Tatsachen zurückgeholt und alle Kinderwagen bis ins Detail erklärt.
Genug Fachkundige Ansprechpartner und eine große Auswahl. Wir kommen bestimmt wieder wenn wir den Astronautenanzug brauchen.

Jana Dipcinoglu

Wir waren jetzt 2 mal da und 2 mal war es eine Katastrophe! Haben eure Mitarbeiter in Kaiserslautern kein Bock zu arbeiten ? Die vorne an der Kasse sind ja noch freundlich, aber geht es um Kinderwagen und Babyschalen, da ist dann vorbei. Beim ersten Mal waren wir vor 2 Jahren da und wollten den Bugaboo Fox 3 kaufen ein Kinderwagen für damals 1300€, da wurden wir nur dumm angesehen so auf die Art wir können es uns eh nicht leisten. In der Abteilung hatten 3 Damen gestanden die erzählt haben, als ICH sie dann angesprochen habe kam nur frech „haben sie einen online Termin ? Falls nicht, dann müssen sie jetzt einen machen und das kann dann eine Stunde oder länger dauern“. Das war’s. Hab mich so frech behandelt gefühlt das ich den Kinderwagen dann woanders gekauft habe.
Und jetzt zu heute: wir haben für unseren Kindersitz eine neue Base gebraucht, als wir dort ankamen sind wir wie auch beim letzten Mal freundlich begrüßt worden an der Kasse, hinten bei den Kinderwagen wieder Fehlanzeige. Nach 20 Minuten hab ich dann mal eine Frau antreffen können, die aus dem Lager kam und habe ihr erklärt wir brauchen eine neue Base für den Kindersitz. Hat uns dann gezeigt wo wir die Base finden und das war’s. Nicht einmal gefragt ob wir noch etwas benötigen oder sonst was. Reinste Katastrophe diese Abteilung.

Anna Weber

Die Tragetuchberatung war sehr informativ und hat mir gut weitergeholfen. Ich habe verschiedene Modelle anprobieren können und wurde ausführlich beraten.

Michelle Wolf

Wir waren sehr zufrieden mit der Beratung für den Kauf eines passenden Kinderwagens. Frau Bauer hat sich Zeit genommen und alle Fragen beantwortet. Durch die Teststrecke hatten wir die Möglichkeit, die verschiedenen Kinderwagen und Reifenarten auszutesten.