Mayersche Castrop-Rauxel - Castrop-Rauxel

Vanessa Biermann

Wir waren mit unserem 3-jährigem Sohn vor Ort und er musste zur Toilette. Ich habe freundlich gefragt ob es möglich ist, dass mein Sohn dort auf die Toilette darf und wir wurden zum Bäcker um die Ecke geschickt. Ich habe vollstes Verständnis, dass man nicht jeden auf die Personaltoilette lassen möchte, aber bei Kindern ist das ein Unding. Ich denke jede Mutter weiß wie das ist!

Alev Se

Seit Jahren versuche ich den Laden zu meiden, weil die Mitarbeiter*innen zum größten Teil unfreundlich und meiner Empfindung nach inkompetent sind. Das wurde heute noch einmal bestätigt und dementsprechend wird der Laden ab jetzt definitiv gemieden.
Da der Schreibwarenladen bereits geschlossen hatte und meine Tochter dringlich ein Heft benötigt hat, bin ich also in die Mayersche. Das Heft haben wir schnell gefunden. Ich hatte nur einen 100 Euro Schein im Portemonnaie und konnte die 1.29 Euro für das Heft nicht mit Karte zahlen. Also habe ich mir Geld von meiner kleinen Tochter geliehen. Sie hatte ein 2 Euro Stück und 30 Cent in ihrem Kleingeldfach, das ich mir genommen habe. An der Kasse habe ich der jungen Frau noch gesagt: "Hier, 2.30 Euro, kleiner habe ich es leider nicht."
Als Rückgeld bekam ich einen Cent. Ich sagte höflich, dass noch ein Euro fehle, da ich ihr ja 2.30 Euro gegeben habe.
Die Dame sagte schroff: "nein, ich bin mir sicher, dass es 1.30 Euro waren."
Ich sagte: " Meine Tochter hatte nur 2.30 Euro als Kleingeld dabei, die habe ich mir von ihr genommen und ihnen gegeben!" Es gab ein kleines Hin und Her.
Die Kollegin neben ihr sagte, dass dann ein Kassensturz gemacht werden müsse, um zu überprüfen, ob die Kasse stimme. Ich antwortete, dass ich Zeit habe und warten würde.
Nach einer kurzen Pause wurde mir wortlos der fehlende Euro auf den Tresen geknallt. Ich bedankte mich 2 Mal und verabschiedete mich, wünschte einen schönen Tag. Es kam keine Reaktion. Ich fragte die Dame, ob alles in Ordnung sei, da sie scheinbar nicht in der Lage ist, uns als Kunden zu verabschieden. Sie antwortete, dass alles ok sei. Verabschiedete sich dennoch nicht.

Kein Wunder, dass bei so einem Umgang mit Kunden die Geschäfte in der Stadt nach und nach schließen. Da lobe ich mir Amazon und Co. und die Buchhandlung "Leselust".

Michelle Bergermeier

Ein großes Lob an die dort arbeitenden Menschen!
Der Service ist wirklich wunderbar, man wird super beraten.
Auch die junge Kundschaft (die Kindern), werden super behandelt!
Für mich persönlich ein absoluter Pluspunkt.
Ich bin selbst Erzieherin und mir geht das Herz auf, zu sehen, wenn man gut mit den Kleinen umgeht.

Immer wieder gern!

... Das Sortiment ist ähnlich/gleich wie in den anderen Filialen.

Sabrina Hoffmann

Ich war mir meinem 6 Jahre alten Sohn dort um ein Geschenk für sein Onkel und seine Tante zu schauen. Irgendwann müsste mein Sohn ganz dringend auf die Toilette .
Ich fragte die Verkäuferin freundlich , ob es die Möglichkeit gebe das mein Sohn eben die Toilette benutzen dürfte , er müsste ganz dringend . Darauf würde uns gesagt . Nein , eine Kundentoilette haben wir nicht . ! Tut uns leid m
Haben direkt den Laden verlassen und sind darauf eben nach Kaufland .

jacky miller

Wir sind immer zufrieden. Mitarbeiter sind immer sehr freundlich und hilfsbereit. Viel Auswahl an Spielen und selbstverständlich Büchern ? Diese Filiale ist nicht direkt mit dem Auto erreichbar, sondern müsste außerhalb parken. Der Eingang ist barrierefrei.

Jana Vergun

Ich bin schon langjährige Kundin und freue mich immer aufs neue in den schönen Laden zu gehen. Wenn das gewünschte Buch mal nicht da ist kann man es vor Ort bestellen lassen und es wird innerhalb 2-3 Werktage geliefert! Die Mitarbeiter sind immer freundlich und hilfsbereit!:-)

Frau K

Tolle Filiale, Service ist super! Immer ein gut sortiertes Sortiment und tolle Darstellung der Bücher! ?

XTaminetor xman

Ihr hattet euer Karussell bei Kleinanzeigen zu verschenken,wir hatten die Zusage es zu bekommen und einen Termin vereinbart.Wir hätten es am 15.7 in eine Kinderhaus nach Ungarn gebracht.Ich habe mich selten so verarscht gefühlt.Wir kamen mit Werkzeug,Hänger und Helfer und siehe da es war schon jemand anderes vor Ort weil er augenscheinlich die Geldbörse gezückt hat.Draufgezahlt haben nur wir
Schämt euch