Action Berlin-Hohenschönhausen - Berlin

Manuela Hartmann

Der Action ist sehr großer Laden und übersichtliche. Die Gänge sind sehr breit, so das man mit Rollstuhl oder Kinderwagen vorbeikommt. Es gibt dort Haushaltwaren, Dekobedarf für jede Jahreszeit, Spielzeug für die kleinen Leute, Gartenbedarf, Badbedarf, Küchebedarf, Elektronik, Lebensmittel, Schulbedarf, Tiernahrung und alles was ein Tier so braucht zum spielen. Die Verkäufer sind freundlich und hilfsbereit. Wenn man eine Frage hat gehen Sie mit dem Kunden dorthin zum Regal. Barrierefreier Eingang und Video überwacht. Mit Verkehrsmitteln gut zu erreichen mit der S-Bahn und Bus.

David K.

ACHTUNG! Parkraumüberwachung zockt ab. Nur 60 Minuten Zeit für einen entspannten Einkauf. Vertragsstrafe von 48€!! im BKat unter 63.1 sind aber nur 20€ verhältnismäßig. Ich rate jeden den Widerspruch und den Gang zur Rechtsschutz und Anwalt. Ich werde jedenfalls nicht noch einmal dort einkaufen gehen.

Q'nqüra

Ich war an einem Freitag, den 17. Mai 2024, zufällig in der Gegend und meine Mutter wollte mit mir schon immer in diesen Action rein, während meine Tante davon schwärmt, dass sie bei Action jede Woche einkaufen würde, wenn sie einen solchen nur in ihrer Wohnnähe besäße. Also gut, man kann ja mal schauen, also bin ich mit meiner Mutter da reingegangen. Zuerst dachte ich, dass Action vielleicht ungefähr so ist, wie früher „Rudis Resterampe“, aber tatsächlich ist der Laden ungefähr so groß, wie ein Supermarkt, was zumindest an diesem Standort nicht verwundern sollte, denn hier war früher viele Jahre lang ein Aldi gewesen.

Die Produktpalette ist in diesem Markt tatsächlich äußerst umfangreich, was mich positiv überraschte. Schreib- und Malpapier (in A4 aber auch in A3), Schreibhefte liniert oder kariert, Süßigkeiten, Spielzeug, Reinigungs- und Küchenutensilien, Mauspads, Tischunterlagen, Malutensilien bis hin zu Leinwänden, Zubehör für Auto und Fahrrad, Dinge zum Verschönern des Gartens, Seife, Shampoo, Tiernahrung… das Angebot scheint endlos zu sein und man erwischt sich rasch dabei, durch ein jedes Regal durchzugehen und in selbigem zu stöbern, ob etwas Interessantes für einen dabei sein könnte. Dass die Preise unschlagbar günstig sind, ist in solchen Läden wenig überraschend und bei einer Tischunterlage zum Malen, Zeichenpapier sowie einem einfachen Mauspad, nur als Beispiel, kann man da sicherlich kaum etwas falsch machen, sodass ich mir solcherlei Produkte auch schlussendlich kaufte. Bei einem Gaming-Controller für nur 19,99 Euro wird man dann allerdings doch skeptisch, ob ein solcher denn auch lange hält, da muss man also sicherlich ein wenig aufpassen und sich fragen, ob bei manchen Produkten, gerade im Bereich der Elektronik, auch die Qualität noch gewährleistet ist oder ob sich am Ende nicht der übliche Spruch „Wer billig kauft, kauft zweimal.“ bewahrheitet.

Warum gebe ich jedoch allein drei Sterne, trotz des äußerst umfangreichen Sortiments und des auch sehr großen Ladens, bei dem man viele Sachen sehr günstig bekommen kann? Nun, bei unserem Rundgang war mir aufgefallen, dass das Personal, von einem männlichen Kassierer offenbar abgesehen, eher demotiviert erscheint. Es ist nicht so, dass wir mit selbigem Probleme gehabt hätten, aber der eher motivationsneutrale und dadurch wenig freundlich erscheinende Kassiervorgang, zu dem Zeitpunkt saß der männliche Kassierer nicht mehr dort, sondern eine Kollegin, ist sogar noch unter den Verhältnissen eines Lebensmittel-Discounters anzusiedeln, zumindest meiner Erfahrung nach. Die auf der Action-Webseite immer dargestellten, superglücklichen Mitarbeiter sind natürlich wieder einmal nur für die Werbung da und entsprechen, zumindest nach meinem einmaligen und auch ersten Besuch in diesem Action, offenbar nicht der Realität.

Es würde mich nicht wundern, wobei ich hier allerdings nur mutmaßen kann, dass bei diesen günstigen Preisen für so viele verschiedene Waren die Mitarbeiter sicherlich nicht zu den Großverdienern im Einzelhandel zählen und es würde mich ebenso wenig wundern, wenn auch die Fluktuation unter selbigen recht hoch sein könnte, denn glücklich sahen die dort alle nicht aus, zumindest war dies der bei mir hinterlassene Eindruck. Und da bekomme ich als Kunde natürlich ein mulmiges Gefühl, mit meinem Einkauf der niedrigpreisigen Waren eine möglicherweise schlechte Behandlung und ungerechte Bezahlung der Mitarbeiter noch unterstützt zu haben. Ob dem tatsächlich so ist, kann ich zwar nicht schreiben, da ich ja nur einmal dort war, aber ich sehe aufgrund dessen keinen Grund, noch einmal diesen oder einen anderen Action-Laden zu betreten.

Peggy March

Ich gehe gern zu Action, super Ware zu günstigen Preisen. Kundzufriedenheit scheint leider nicht bei allen Mitarbeitern Priorität zu haben.
Aufgrund leerer Regaleinheiten zu einem gewünschten Artikel ging ich heute Nachmittag zu einer Mitarbeiterin, ca 20 Jahre jung. Ich fragte, ob dieser noch auf Lager sei. Die sehr enttäuschende Antwort:
"Wir haben das Lager voll (-prima), aber es ist nicht zu erkennen wo sich dieser Artikel befindet (-schlecht); wenn sie am Mittwoch wieder kommen, haben wir ihn sicher da
(-ganz schlecht)..."
Ich selbst habe jahrelang im Handel gearbeitet und weiß, wie wichtig die Samstage für den Umsatz sind. Da geht es einzig und allein darum, alles an Lagerware raus zu ballern, die Regale zu füllen und Umsatz zu generieren. Lagerware= tote Ware.
Solch eine Antwort zu bekommen, war mehr als enttäuschend; ausgesagt hat sie nur eins: ich habe keine Lust jetzt deswegen das Lager zu dursuchen.
Ich habe Verständnis dafür, dass täglich Massen an Produkten rein kommen, die in einer adäquaten Zeit schwer zu verräumen sind. Aber so eine Antwort geht gar nicht- beim nächsten Mal frage ich direkt nach der Filialleitung- da kann man sich zumindest der Verantwortung bzgl. Der Kundenzufriedenheit sicher sein.

M. Paul

Ein aufgeräumter Laden und es gibt vieles zu entdecken, allerdings ist die Masse der Ware leider qualitativ nicht hochwertig. Aber dafür kann Action selbst nichts, sie bieten nur an, was andere an Müll herstellen.
Die das ein oder andere ist das Angebot allerdings vollkommen super.
Stifte, Papier, Teller, Deko ist alles gut für den Laden, aber wer da Elektronik kauft, ist nicht mehr zu retten.
Wenn Action den Verkauf von Elektronikmüll beseitigt, wäre das der 5. Stern.
Man sollte generell nie technischen Schrott kaufen, lieber ein wenig sparen, wenn man kein Geld hat und was richtiges kaufen.
Es bleibt eben immer noch wie früher, wer billig kauft, kauft zweimal. ?

Sandy Goepel

Ich bin dort regelmäßig und habe nichts auszusetzen. Die Strafe für Parküberschreitungen sind auf dem Parkplatz groß gekennzeichnet. Aber damit hat ja Action nichts zu tun. Ist halt ein Privatparkplatz wie bei Netto, Lidl und Co auch. Unfreundlich war bei mir noch niemand, aber ich könnte es verstehen. Einige machen anscheinend ein riesen Familientreffen daraus und die Kinder sehen es als Spieleparadies.
Ich gehe dort sehr gerne einkaufen.

Gudrun Zerning

Die Filiale finde ich eigentlich toll, viel größere Auswahl als bei dem Action in meiner Gegend. Aber das extrem teuere Parken, auf dem Parkplatz vor der Tür ist eine Abzocke. Sollte es etwas länger dauern, als die vorgegebenen 60 Minuten bekommt man ca 2 Wochen später eine Rechnung über 48€ per Brief nach Hause gesendet. Der Filiale ist durch meinen längeren Aufenthalt kein Schaden entstanden, dennoch werde ich bestraft. Dies ist eine bodenlose Unverschämtheit. Resümee: Ich werde diese Filiale nicht mehr betreten, geschweige denn dort parken.

Dietmar Hoffmann

Personal im Laden freundlich und hilfsbereit. Eins ist doch sehr negativ. Der Parkplatz lädt nicht zum halten ein. Da stapelt sich Pappen und Abfälle. Vielleicht sollte man das Ordnungsamt einschalten.