Naturkostmarkt - Eutin

Ricky Spanish

Mit einer der besten Naturkostmärkte die ich kenne. Wenn nicht sogar der beste. ? tolles Fleisch, tolle Getränke. Einfach eine absolute tolle Auswahl an wundervollen Produkten. Absolute Empfehlung. Danke

Kai Carlson

Prima Angebot und sehr gutes Sortiment mit Artikeln für die ich in Hamburg in min. 3 Läden musste , toll?gerne wieder

Antonia Elisabeth

Freundliches Personal, sehr kinderlieb und geduldig. Reklamation war einmal absolut problemlos, obwohl ich das nicht mal erwartet habe sondern den Fehler nur mitteilen wollte. Super Veganes Sortiment.

Katharina Kirsten Kretschmann Tierpsychologin (Frei wie ein Vogel)

Ich wollte eigentlich meine 4 Sterne Bewertung stehen lassen aber leider kam es immer wieder zu Kriterien die einfach nicht gehen.

Unhöflichkeiten, Schickane und sogar Unverständnis wenn man als Tierschützer versucht eine Kundin mitzuteilen das der Hund aus dem heißen Auto befreit werden muss. Ich wurde zurecht gewiesen obwohl ich ein Tier retten wollte. Ich bin ein höflicher Mensch aber die Kassiererin hat mir gesagt das sowas nicht geht, nur wegen ein Hund.

Ich meide nun den Laden und werde nie wieder ein Fuß reinsetzen.

Al K

Gute Auswahl und angemessene Preise. Das gesamte Erscheinungsbild ist gepflegt. Hat man aber mal ein Anliegen, sollte man keine Kundenfreundlichkeit erwarten, besonders wenn es um das Thema Reklamation geht.

Beispiel: Produkt war im Angebot, wurde aber zu einem höheren Preis mehrmals abkassiert, da eine weitere Sorte, die nicht im Angebot war, mit auf dem Band stand und statt dem Angebotsprodukt mehrmals abkassiert wurde.

Daheim leider erst bemerkt und gleich im Geschäft angerufen und auch gleich die Zusage erhalten, dass der Differenzbetrag zurück gezahlt wird. War auch erst mal kein Problem, weil Fehler passieren nun mal und das Gespräch war auch nett und unkompliziert.

Am nächsten Tag dann im Laden mit Kassenbon erschienen, wurde dann die Auszahlung wieder verweigert, weil der Angebotsartikel nicht auf dem Kassenzettel stand (was ja logisch ist und am Telefon schon geklärt wurde, weil der falsche Artikel stattdessen mehrmals abgerechnet wurde).

Also bin ich verärgert wieder nach Hause gegangen und wollte es abhaken, aber meine Mutter hat nicht locker gelassen und dann doch noch im Büro der Geschäftsführung das Geld ausbezahlt bekommen, aber auch erst, nachdem sie bei der Verkäuferin erneut abgeblitzt ist.

Letztendlich haben meine Familie und ich beschlossen zukünftig einen anderen Bioladen zu unterstützen, da man in diesem Geschäft in Eutin als Kunde einfach unfair behandelt wird, wenn die Kassiererin einen Fehler gemacht hat.

Coralie Hellwig

Der Kundendienst ist sehr herablassend - in einem Markt, in dem die Produkte nicht gerade günstig angeboten werden.
Wenn man nach Rat fragt wird einem der Eindruck vermittelt man ginge den Mitarbeitern auf den Geist. Anstatt mir zu zeigen wo ich ein gesuchtes Produkt finden kann, wurde mir nur gesagt man könne es doch vom Standpunkt aus sehen. Das war leider nicht der Fall - denn die Dame kannte anscheinend den Unterschied zwischen Thunfisch und Garnelen nicht. Man hat auch sonst das Gefühl, dass sich das Personal gerne in jeglicher Sache selber Recht gibt.
Jedenfalls eine unangenehme
Atmosphäre, der man sich nicht gerne aussetzt.

Sylvia Donath

Zum wiederholten Male war die ältere Dame mit kurzen, grauen Haaren und Brille extrem unfreundlich. Jeder kann mal einen schlechten Tag haben, aber diese Person scheint die Frechheit für sich gepachtet zu haben. Da wird man als Kunde auch gern einfach mal mit einer patzigen Antwort stehen gelassen, weil man es wagte nach einem bestimmten Produkt zu fragen. Auch einige andere Mitarbeiterinnen scheinen nicht gerade Freude an ihrer Arbeit zu haben. So hat man das Gefühl an der Bäckerei-Theke eher als "nerviger Kunde" wahrgenommen zu werden, der auch noch was kaufen möchte. Für mich kommt dieser Laden auch aufgrund des schlecht sortierten Sortiments nicht mehr in Frage.

Karin Steinbach

Ich liebe diesen Biomarkt, der mein tierliebendes, veganes Herz sehr erfreut und hier in der Gegend ist es die einzige Anlaufadresse, wenn man rundherum tierleidfrei einkaufen möchte!! Hier bekomme ich fast alles, was ich brauche und man schmeckt oft den Unterschied zu „Nicht-Bioläden“ - die rote Spitzpaprika kürzlich hat nach Paprika pur geschmeckt und nicht nach Wasser o.ä.! Auch das vegane Non-Food-Sortiment ist prima!
Das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit. Hier hat man Ruhe ohne lästige Stressfaktoren und ich finde es zudem positiv, dass das Kundenklientel grundsätzlich angenehm ist, sprich, die meisten sind achtsame, freundliche Mitmenschen (gewisse „gesellschaftsbelastende Menschen“ kaufen hier nicht ein - ein großer Pluspunkt!). Die Preise sind absolut angemessen für die Qualität der Produkte! Ich bin Stammkundin und komme immer wieder gerne! Ich bin happy und dankbar, dass es diesen tollen Laden gibt! ?