toom Baumarkt Genthin - Genthin

Anjuli Nickel

Wurde in noch keiner toom Filiale so schlecht bedient wie hier. Mehrmals von Kollegen ignoriert worden. Wurde lieber mit dem Handy an der Kasse gespielt.
Habe online Ware reserviert und wurde nicht informiert, das ich nur die Halbe Menge abholen kann. Hätte ich das gewusst wäre ich nicht so weit hierher gefahren.
Wahnsinn.

Manuela Bauereis

Wer das dringende Bedürfnis verspürt, trotz freundlichen Grußes an die Damen am Empfang vehement ignoriert zu werden und bei Nachfrage wirklich ausgesprochen freche und beleidigende Antworten zu erhalten, sollte dringend TOOM in Genthin aufsuchen. Ein großes Kompliment an die Leitung des Marktes! Ihr Personal scheint anzustreben, ein leuchtendes Vorbild für Dienstleistungen wie wir sie nicht wollen und nicht brauchen werden zu wollen. Herzlichen Dank für das unbeschreibliche Einkaufserlebnis. Ich werde sie gerne an alle weiterempfehlen, die die Freundlichkeit Ihres Hauses auch genießen möchten.
Und im Übrigen möchte ich keine Ausflüchte in Richtung Stress und Personalmangel hören. Mitarbeiter des Gesundheitswesens kann damit Niemand beeindrucken. Auch der letzte Patient am Abend wird freundlich, vernünftig und respektvoll behandelt.

Andy Ritter

Die sehr freundlichen Mitarbeiter haben mich tatkräftig bei meinem Projekt unterstützt und mir wertvolle Tipps gegeben. Klasse finde ich auch den kostenlosen Holzzuschnitt.

Jürgen König

Ich hatte eine Pfandgasflasche zurückgegeben - nicht getauscht.
Das war zum einen nur mit einem Kassenzettel vom Kauftag möglich, obwohl Pfand(!) ja eigentlich auch zurückgegeben werden müsste, wenn man den Zettel nicht mehr hat. Die Flasche war eindeutig als Pfandflasche des mit toom verbundelten Gashändlers zu erkennen. Aber gut, wir hatte den Kassenzettel aus Erfahrung vom letzten Tausch.

Zum anderen musste ich die Flasche vom Info-Stand, dem Pfandgeldrückgabeort(!), quer durch den toom-Markt bis zum Außenbereich tragen und dort abstellen, weil laut Aussage des Info-Standes "die Flasche hier nicht bleiben kann".
Bin ich für die Logistik innerhalb des Marktes zuständig?

Ich war nur Urlauber in diesem Ort und werde diesen Markt auch nie wieder aufsuchen. Die in meinen Augen unmögliche Handhabung beim Pfandgasflaschenkauf ist meine einzige Erfahrung.

Nachtrag Kundentoilette:
Toilette natürlich verschlossen. Schlüssel am Info-Stand. 🙂
Ein Kunde hatte gerade den Schlüssel geholt und dann die Toilettenräume von innen verschlossen. Der nächste "Bedürftige" stand dann draußen und wartete, bis der vorherige fertig war und den Schlüssel zur Info zurückbrachte, wo ihn dann der zweite Toilettengänger erneut in Empfang nahm. :-))

Man hält die Kunden in Bewegung. :-)))

Max Leppin

Markt oft unaufgeräumt, Markt leider zu unübersichtlich sortiert. Mitarbeiter nicht unfreundlich aber auch nicht hilfsbereit.
Hatte etwas reserviert. Hat 5 Minuten an der Kasse gedauert ehe die Dame meine Reservierung gefunden hatte. Alles noch ok. Wurde dann nach hinten geschickt zur Warenannahme/Ausgabe. Annahme wohl nur bis 14 Uhr. Es war 14:30. Der LKW Fahrer vor mir wurde abgewimmelt und musste wohl bis nächsten Morgen um 8 warten. Wenn der Markt solche klaren Zeiten hat ok, aber ein bisschen Fingerspitzengefühl wäre hier angebracht gewesen. Die Spedition musste wohl alles umdisponieren so wie ich sein Telefonat noch mitbekam. Ausgabe erfolgt ja vermutlich auch bis Marktschluss. Als ich an der Reihe war, fuhr der Mitarbeiter erstmal IN den Markt und holte meine "reservierte" Ware. Natürlich stellte er die Palette vor meinem Transporter ab und ich musste mich bedienen. Er hielt sie fest. Es waren 25kg Säcke. Hätte ja was runterfallen können(.....nicht).Es war meine erste und letzte Reservierung. Gegenbeispiel(orangene Märkte): Man reserviert, hat eine Tauschpalette mit und die fertig zusammengestellte Ware wird auf den Anhänger geschoben. Hier ist eindeutig noch Luft nach oben.

Michael Kägeler

Heute 7:45 online reserviert, 8:15 kam Mail, das alles abholbereit ist. Hingefahren noch was anderes gekauft, die Reservierung bezahlt, eingeladen & wieder nach Hause. Sehr freundliche & kompetente Mitarbeiter, bei Fragen wird schnell geholfen.

Ulrike Leben

Man bekommt fast alles was man brauch wenn man zeit hat es selber zu suchen. Es gibt Personal die sind sehr nett und freundlich, leider gibt es ein paar die vor Kunden flüchten wenn Sie eine Frage haben man muss dann Hinterherlaufen. Schade eigentlich

Günter Gottschalk

Gute Auswahl und freundliches Personal. Preise sind auch okay